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Si vous souhaitez retourner votre article, veuillez apporter votre colis au bureau de poste ou au point de collecte le plus proche et le renvoyer à The Good Stuff Factory dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.
Les retours sont à votre charge.
Bien entendu, vous pouvez également retourner votre article dans notre magasin.
Nous sommes toujours heureux de vous accueillir.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retours que nous ne recevons pas.
Heureusement, les services postaux sont aujourd’hui très fiables.
Nous vous recommandons toutefois de conserver votre reçu d’expédition.

Nous demandons que les articles soient retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été expédiés, c’est-à-dire propres, non utilisés et avec toutes les étiquettes intactes si elles existent.

Dès réception de votre colis, nous traiterons votre retour, activerons le remboursement et vous enverrons un e-mail de confirmation.

Si vous souhaitez nous contacter, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel.

Note : info selon le Code belge de droit économique, Livre VI, Pratiques du marché et protection du consommateur, Articles VI.47-VI.53

Exception pour les clients professionnels (achat avec TVA ou numéro d’entreprise) Pour un client professionnel, il n’y a pas de droit de rétractation.
En effet, en droit belge, le droit de rétractation ne s’applique qu’aux consommateurs et non aux clients professionnels.
Ce droit de retour ne s’applique donc pas aux clients professionnels qui effectuent des achats dans le cadre de leurs activités commerciales ou professionnelles.